Une approche intégrative pour avancer
Burn-Out
A compter de septembre 2022, vous pourrez bénéficier de l'accompagnement :
"Parent(s) épuisé(s) : 8 étapes pour retrouver l'équilibre et avancer"
Plus d'informations bientôt.
Pour accéder à :
- l'autotest pour évaluer votre niveau de stress : cliquez ici
- au test MBI (Maslach Burn-out Inventory) pour savoir si vous êtes en épuisement professionnel : cliquez ici
Burn-Out
"Toutes les tempêtes ne viennent pas gâcher votre vie. Certaines viennent nettoyer votre chemin."
Aristote
Dans "Mon parcours" je vous explique avoir vécu il y a quelques années une fatigue importante liée à la situation professionnelle où je me trouvais. Je pense ne pas être passée loin du burn-out et m' être retrouvée assez seule face à cette situation.
Je souhaite regrouper sur cette page et via mes articles sur le blog, les informations de "premier niveau" qu' il m'aurait été utile de connaître à l' époque concernant l'épuisement professionnel notamment.
Elles s' adressent à la fois aux personnes qui sont concernées par le syndrome d' épuisement professionnel (Burn-out) ou qui se sentent débordées ou fatiguées,
mais aussi leur entourage personnel ou professionnel pour les aider à comprendre ce que ces personnes peuvent traverser.
En cliquant ci-dessous vous trouverez aussi les formes d'accompagnements que je propose.
- Le stress et ses effets, et moi j'en suis où ?
- Qu' est-ce que le burn-out ?
- Les différentes formes
- L' origine d'un burn-out
- Quand on craque...
- Etre en burn-out
- Les étapes à franchir
- Comment en sortir ?
- Etre soutenu(e) pendant et après le burn-out pour rebondir
- Comment je peux vous accompagner ?
- Quelques ressources pour vous aider
Le stress et ses effets, et moi j'en suis où ?
Le stress est une réaction d’adaptation naturelle de l’ensemble de notre corps face à ce que nous vivons.
C’est par contre l’excès de stress sans période de récupération suffisante qui peut alors s’avérer néfaste pour notre organisme.
Ex. :
- Travailler à la chaleur ou au froid,
- Après avoir déposé les enfants à l’école, arriver à l’heure au travail en prenant les transports en commun,
- Avoir des déplacements professionnels fréquents,
- Etc.
Des signes pour nous permettre de réagir :
Notre organisme envoie justement des signaux de réaction lorsque nous vivons ces évènements ou lorsque nous sommes soumis à des agents stresseurs de façon récurrente.
Si nous sommes attentifs à ces signaux cela nous permettra de prendre conscience de ce stress et de ses répercussions sur nos comportements, notre corps, notre santé mais aussi nos relations aux autres.
Mais surtout cela nous permet d’agir pour pouvoir éviter de vivre un épuisement.
Pour vous aider à faire le point voici un auto-test que vous pouvez imprimer ou réaliser sur papier libre.
Qu'est-ce que le burn-out?
Un burn-out (syndrome d'épuisement) se produit généralement lorsque la tête (le mental) prend les commandes de notre vie
et qu' à l'inverse le corps, lui, ressent que cette vie est trop éloignée de ses besoins, de ce qui serait plus adapté pour lui.
Il y a alors comme "une coupure" entre la tête et le corps.
Le mental n' "entend" pas, ou plus, les alertes du corps jusqu' à ce que tout s' enflamme.
C' est alors que se produit l' état d' épuisement physique, émotionnel et mental pour la personne (le terme anglais "to burn-out" signifie se consumer, brûler de l'intérieur).
Les différentes formes de burn-out
Le burn-out peut être :
- lié au travail, c'est le Syndrome d' Epuisement Professionnel (SEP);
Lorsque de façon répétitive la personne vit un mal-être intense, une surcharge de travail ou de pression, du "trop" dans les missions confiées,... le burn-out peut se déclencher. Il se caractérise alors par une très grande fatigue, un désinvestissement vis-à-vis du travail, et un sentiment d'échec et d'incompétence.
- lié aussi à au contexte familial; c'est alors le
burn-out parental,
La charge mentale, vouloir tout assumer parfaitement, être des "parents parfaits" peuvent conduire à cette forme d' épuisement.
- et même aux études et à la vie scolaire.
Il concerne alors des enfants, adolescents ou jeunes adultes en études supérieures qui ont de grandes exigences de réussite ou des emplois du temps d'activités chargés ; c'est le burn-out scolaire.
L'origine d'un burn-out
Très souvent il est difficile de dire d' où les "agents stresseurs" répétés sont issus.
L' origine d'un Burn-out est généralement le résultat de multiples facteurs.
On remarque par contre que les personnes qui peuvent être sujettes au syndrome d' épuisement sont souvent des personnes qui ont un grand sens des responsabilités, qui s'investissent beaucoup dans ce qu' elles entreprennent . Elles se donnent "corps et âme" et oublient de se reposer.
Parfois lié à un changement de situation récente (ex. nouvelle hiérarchie, arrivée d'un nouvel enfant,..), le burn-out peut aussi s' être installé au fil des ans.
Les causes ont souvent plusieurs facteurs :
- à force de stress accumulé régulièrement (accélération du travail, augmentation du nombre de dossiers ou du périmètre, hyperconnectivité, plus de frontière entre le temps personnel et professionnel,...),
- de situations stressantes répétées (ex. travailler loin de chez soi, dans un open-space, rythme de travail dense,...)
- des efforts réalisés en se disant que "c'est possible d'y arriver" ou que "ça va passer", " c'est pas grand chose, je peux le faire",...
Le risque de burn-out s'installe parce que dans ces situations la personne réalise ses activités sans tenir
compte des ressources
à disposition ou non, ni de son besoin de repos .
Elle continue à tenir malgré tout .
Quand on craque ...
Et puis c'est le corps, au sens large, qui finit par réagir.
Parfois il le fait très violemment
(malaise, perte de mémoire, crise émotionnelle, chute,...), parfois de façon imperceptible presque insidieusement
(maux de ventre, insomnie, fatigue chronique, être malade pendant les vacances,...).
Il finit par craquer ; un jour la personne a des réactions qu' elle ne se connaissait pas ( ex. : ne parvient pas à se lever, ou pleure régulièrement avant d'aller au travail ou même à son poste,..) . Elle peut avoir la boule au ventre, ne plus trouver le sens de ce qu'elle fait, se sentir blasée...
C' est le corps qui finit par prendre les commandes.
Il fait "sauter les plombs", il dit "STOP" .
Le burn-out est là ...
Il va alors bousculer différents aspects de la vie pour quelques semaines voire quelques mois,...
Les priorités vont certainement évoluer pendant et après cette phase de vie !
Mais promis : on peut sortir du burn-out et même positivement changé(e) !
Etre en burn-out
Pour expliquer à quelqu' un qui ne l' a jamais vécu ce qu' il se produit pour une personne touchée par le burn-out ou comment se vit cet immense épuisement ;
je vais utiliser l'image d'un objet de notre quotidien : le smartphone.
Lorsque l'on possède un smartphone qui fonctionne bien, qui est rapide, performant et qu' on l'utilise beaucoup et souvent pour continuer à l'utiliser, il nous faut le recharger régulièrement.
Si on le charge avant qu' il soit à 0% de batterie alors on peut quand même l'utiliser lorsqu' il est branché.
Par contre si l' on attend que la batterie soit à 0%, là, alors il se coupe et il est impossible de l' utiliser avant un moment.
Nous avons alors l' obligation de le mettre en charge pendant quelques temps sans le faire fonctionner .
Une personne en burn-out a son niveau d'énergie de vie arrivé comme ce smartphone à 0%. Malheureusement elle ne s'est pas aperçue que sa batterie s' était presque totalement déchargée.
Maintenant qu' elle est à 0% son corps et/ou son esprit ont dit "STOP" et tout s' est arrêté pour elle.
Les étapes à franchir
Voici les 4 principales étapes vécues lors d'un burn-out (certains auteurs en identifient 12 voire plus, ici je vous les regroupe en 4 pour une meilleure compréhension) :
- En amont, la personne traverse une phase d' activité intense, plutôt vécue positivement et épanouissante jusqu' à un certain point.
- Puis la sonnette d'alarme est tirée - le corps et/ou le mental disent "Stop" ! Il faut alors s'arrêter - repos, repos, repos et repos !,
- Se reconstruire - se ressourcer et faire le point de ce qui s'est passé puis mettre en place de nouvelles habitudes bénéfiques.
- Apprendre à savoir se préserver pour le futur - identifier les risques et définir les stratégies et ressources pour maintenir l'équilibre retrouvé. Il faut aussi préparer et être accompagné dans la reprise de son activité.
Comment en "sortir"
Pour sortir du burn-out, il est nécessaire d'accepter la réalité de la situation par exemple :
- reconnaître que l' épuisement
est là
(peut-être accepter une aide médicale, dormir beaucoup, faire avec les aléas de sa mémoire ou de sa concentration,..),
- accepter qu' il pourra être nécessaire de décaler ou reporter certaines choses/projets.
Heureusement cela ne va pas durer, mais chaque chose en son temps l'urgence est d'abord prendre soin de soi.
- se convaincre que si l'on prend du temps maintenant c'est pour aller mieux demain,
- Trouver des personnes pour se faire aider,
- Peut-être même (ré)apprendre à se faire du bien, etc.
La personne devra ensuite apprendre à "se recharger en énergie" en le faisant plus souvent
que les autres pour à nouveau fonctionner "normalement".
Elle devra aussi probablement régulièrement jeter un coup d’œil "à son niveau de charge"
pour ne pas risquer d'être à nouveau à 0%.
Enfin elle apprendra ou identifiera où trouver des moyens de se ressourcer et éviter/limiter les situations qui la déchargent trop vite.
Ces différentes étapes sont nécessaires pour traverser, sortir du burn-out et pouvoir enfin rebondir !
Etre soutenu(e) pendant et après le burn-out pour rebondir
L'entourage social, personnel et familial est primordial !
Leur soutien, leur présence et leur écoute seront précieux pour parvenir à vivre au mieux le bouleversement lié au burn-out et traverser cette phase de vie.
Il arrive malheureusement que l'entourage ne comprenne ni les raisons ni l'impact de cet épuisement sur l' état général de la personne et l' incapacité temporaire à faire face.
Des lectures, reportages, rencontres et professionnels peuvent les aider à mieux saisir ce qui se passe pour la personne de leur entourage.
L' environnement professionnel joue également un rôle important.
Que cela soit le manager, les membres de l' équipe, les ressources humaines, il est important que l'entreprise reste disponible pour la personne au moment où elle sentira nécessaire de reprendre contact avec eux.
A leur niveau, il est parfois difficile de comprendre la soudaineté du burn-out et de savoir comment garder contact afin d' aider au mieux la personne pendant cette période.
Un dialogue ouvert et bienveillant en prévision du retour en entreprise et une préparation de la reprise du poste seront très favorables à une reprise durable de la personne.
Pensez à contacter votre service de santé au travail
(médecine du travail), certains proposent de entretiens avec des psychologues ou peuvent vous orienter en fonction de vos besoins.
Je propose aussi des accompagnements des managers pour préparer ce retour en entreprise.
Enfin s' entourer de professionnels travaillant en complémentarité est un vrai atout.
Se faire accompagner par des professionnels spécialisés dans le burn-out et le stress permettra d'avancer plus vite et plus efficacement.
Car à chaque étape, les besoins et les accompagnants seront peut-être différents.
Il est possible de trouver des accompagnements pour:
- la santé physique,
- la santé psychique,
- les démarches juridiques si nécessaire,
- préparer le retour en entreprise ou à l' emploi.
Une prise en charge par différentes approches complémentaires est très bénéfique. Car le corps ET l'esprit ont besoin de soutien mais pas au même moment et chaque personne a besoin de mobiliser les aides qui lui conviennent à elle (médecin traitant, médecin du travail, psychologue / psychiatre / psychothérapeute, ostéopathe / kiné / yoga, conseil en santé holistique - globale, coach, etc.).
De mon côté je peux vous accompagner pour traverser cette phase et préparer le moment où vous allez rebondir.
Comment je peux vous accompagner ?
Rappelez-vous que chaque parcours est unique et chacun avance au rythme qui est bon pour lui.
Sur ce point, c'est très clair, il n'y a jamais de règle : ce qui est vrai pour l'un ne l'est pas nécessairement pour l'autre.
C'est parce que chaque Burn-out est propre à la personne et à la situation vécue que nous avancerons à votre rythme et en fonction de vos besoins.
Nous pouvons en quelques séances aborder un ou plusieurs des thèmes suivants :
- Retrouver son équilibre :
à travers des outils de conseil en santé globale
pour vous permettre de connaître vos ressources, vous aider à vivre une vie plus équilibrée ou à gérer votre stress
par exemple.
- Comprendre pour ne pas rechuter : faire le point de ce qui vous est arrivé, identifier les signaux d'alertes et limites qui n'ont pas pu être respectés .
- Se remettre en action :
reprendre confiance en vous et vos capacités, envisager l' avenir avec toutes ses possibilités et à passer à l'action dans le respect de votre écologie intérieure.
-
Réfléchir à l'après
: lorsque le moment sera venu envisager le retour à votre poste ou pour définir une nouvelle orientation professionnelle, le coaching
et/ou un bilan de compétences
pourront vous y aider.
Pour l'entourage d'une personne concernée par le Burn-out
En tant que proche, famille ou amis, je peux accompagner pour vous aider à :
- comprendre ce que traverse cette personne,
- à trouver votre juste place pour l'aider ou l'accompagner au mieux,
- à gérer votre stress lié à cette situation,
- ...
Pour les managers :
- préparer le retour d'un/une collaborateur/trice dans votre service,
- aider la personne concernée à préparer sa reprise professionnelle,
- préparer et anticiper la reprise au sein de l’équipe et de l’entreprise,
- accompagner le/ la collaborateur/trice dans sa reprise puis dans la durée.
Quelques ressources pour vous aider :
Burn-out, les voies de la guérison
BURN-OUT: LES VOIES DE LA GUERISON
Documentaire de Février 2024 proposé par France TV et réalisé par Lorenzo Consolazione
" (...) Des milliers d’hommes et de femmes de tous âges qui, subitement, se sont effondrés, incapables d’avancer davantage.
Faute de diagnostic précis, ce mal invisible et insidieux ronge à petit feu celles et ceux qui en souffrent sans le savoir.
Alors pourquoi le burn-out n’est-il pas reconnu comme une maladie par l’OMS ?
Comment déceler les symptômes avant qu’il ne soit trop tard ?
Quels sont les signes annonciateurs ?
Et de quels outils disposons-nous pour y faire face ?" (...)
GUIDE DU BURN-OUT Comment l'éviter, comment en sortir
Ce livre d' Anne EVERARD s'adresse aux "burnies" comme elle les appelle affectueusement, car elle aussi a vécu le Burn-out : sa descente et sa remontée ! Ce livre s'adresse aussi à l' entourage, car c'est une situation parfois difficile pour lui et pourtant il joue un rôle très important pour accompagner ou permettre le rétablissement.
Elle regroupe ici tous les conseils et explications qu'elle aurait aimé avoir le jour cela lui est arrivé.
ASSURER APRES UN BURN-OUT
Difficile est parfois la reprise lorsque l'on a vécu un burn-out.
Catherine BORIE et Karine DI FUSCO vous donnent dans ce livre quelques clés de santé physique et mentale pour éviter de rechuter.
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Pour en savoir plus direction la rubrique "Avis"
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